观看时遇到问题，反馈入口在哪儿？

页面上的“反馈”入口就能提交问题，找不到时也可以点“联系客服”。附上比赛名称和出问题的时间，我们更容易排查。

能不能切换多个机位看比赛？

暂时还不支持多机位切换，目前只提供单一主信号直播。这个功能在技术升级计划里，未来会逐步增加。

直接在赛程页按日期找，背靠背场次会紧挨着排在一起，点开就能看对阵和开赛时间。

拨打客服电话 0757-32566103，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。

关于开云

了解开云背后的团队和日常工作。

在我们每天收到的球迷反馈里，最常见的问题往往是“卡顿了怎么办”或者“这场比赛有没有录像”。正是这些真实的声音，推着我们不断向前改进，把观赛体验一点点做实。

遇到线路拥堵，我们马上组织技术排查，并在播放页备齐备用线路与省流选项，方便大家随时切换；听到大家想补课的呼声，我们便在赛后尽快上传精彩集锦与回放，帮错过的朋友弥补遗憾。

我们承诺：每一条留在反馈框里的意见都会被认真对待。不论是优化移动端的关注提醒，还是修补页面细节，我们都会持续把球迷的实际诉求放在首位。

凌晨三点看拜仁那场，几条线路换着试都很稳，没掉过链子。

刚开始看 NBA，推荐给和我一样的新手，不复杂。

篮球入坑者

在酒店用手机看完全场，顺手就推给同住一个项目的同事了，省流线路帮大忙。

常年出差的蓝军球迷

Foreword

直接刷新页面重新加载播放流，或者手动在播放窗上方点击其他线路，通常能校准到最新进度。